Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- 1_основная_инструкция:5_ошибки:необходимо_активировать_асп_шлюз [2022/06/21 10:49]
Кристина Барышева
+++ 1_основная_инструкция:5_ошибки:необходимо_активировать_асп_шлюз [2025/02/20 10:14] (текущий)
shihov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Необходимо активировать АСП Шлюз=====
-Если при работе в шлюзе возникает такая ошибка необходимо обратиться:
+Если при работе в АСП Шлюз возникает ошибка
-- Шлюз коробка - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[1_основная_инструкция:3_шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. \\
+{{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_1й.png?direct |}}
+. Необходимо обратиться:
+- **Шлюз Коробка** - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[5_асп.шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. \\
+- **Шлюз Аренда** - в техническую поддержку АСП
+. Активировать шлюз в **Настройках программы**
+{{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_3й.png?direct |}}
+Если при активации шлюза возникает ошибка **При активации шлюза произошел или шлюз уже был активирован ранее**,
+{{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_2й.png?direct |}}
+тогда нужно обратиться в техническую поддержку.
+++Для сотрудника организации:
+|  зайти в кодген, удалить **ключ шлюза** и повторно активировать шлюз в **Настройках программы**. Если у вашего пользователя не хвает прав на выполнение операции обратитесь к ведущему менеджеру технической поддержки или руководителю отдела.
+{{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_4й.png?direct |}}
+Если проблема массовая у клиентов **Аренда АСП Шлюз** обратиться к системному администратору.
+++