Очистка очереди заявок

Раздел «Очередь заявок «Меркурий»» предназначен для просмотра заявок, которые отправляются или зависли в данный момент из интеграции в систему Меркурий ХС.

Очищать очередь заявок необходимо в том случае, если при разных действиях при обращении к системе Меркурий выходит одинаковая ошибка.

Для того чтобы очистить очередь заявок:

  1. Зайдите в Главное меню.
  2. Откройте пункт меню «Ещё».
  3. Выберите строку «Очередь результатов (Меркурий)«.

25f96cf842774abbba2596e1dfe5724c.png

В открывшемся окне можно увидеть есть ли зависшие заявки на данный момент или идет ли регистрация или запрос в Меркурий.

3a19d34243411511103a3a2213218c6f.png

В случае, если необходимо просмотреть заявки всех пользователей, проставьте галочку «Все пользователи»:

fe9e6f7cad9c4d705be779885f50ac72.png

Для того чтобы удалить заявку из очереди, нажмите на кнопку «Очистить очередь заявок»:

ff37f185cc34adf2e92357040f33d35b.png

После чего можно обновить список (это можно сделать нажав на клавиатуре клавишу F5) и проверить что заявка удалилась:

d0dfe457beb869af9cbe4ca30c468ce6.png

Так же можно воспользоваться сокращённой версией очистки очереди заявок.

  1. В главном меню нажмите «Сервис».
  2. Выберите пункт «Очистка данных».
  3. Поставьте галочку рядом с пунктом «Очередь результатов заявок» и нажмите кнопку «Удалить».
  4. Откроется окно для подтверждения действия. Выберите «Да».