База заданий
= База заданий =
Базу заданий можно открыть в:
- в браузере по ссылке http://10.1.0.2/bpm/ru_RU/
- на сервере (
'для входа в базу нужно что бы VPN был включен
') Мегачайник (10.1.0.98) добавив уже существующую базу с реквизитами:
- Кластер серверов "localhost"
- Имя информационной базы "bpm"
Для входа нужно:
- Выбрать из выпадающего списка имя пользователя. - Указать пароль (совпадает с именем пользователя).
- Нажать кнопку
'"ОК"
' => База запустится и отобразится раздел
'"Задания"
'.
В базе обозначены роли пользователей:
- куратор (свои задачи и задачи всех сотрудников)
- сотрудник (видят только свои задачи)
Рассмотрим интерфейс для пользователя с полью
'"сотрудник"
'
= Задания =
Задания - это основная задача, которая назначается на сотрудника. У заданий может создаваться несколько текущих работ.
Задания в зависимости от их приоритета подсвечиваются разными цветами:
- критический — красный
- высокий — оранжевый
- средний — желтый
- низкий или без статуса — серый
- Если установить галочку в поле
'"Показывать завершенные"
', то в списке заданий будут отображаться зачеркнутые ранее выполненные или отменные задания. - Если необходимо отфильтровать задания по определенным статусам, нажать кнопку
'"Выбрать"
'. - Нажать кнопку
'"Добавить"
'.
- Развернуть выпадающий список. - Кликнуть по строке с нужным статусом. При желании можно отбирать задания с несколькими статусами.
- Нажать кнопку
'"ОК"
'. - Если необходимо посмотреть, где была сформирована задача, кликнуть в поле
'"Источник"
' на кнопку
'"Выбор из списка"
' и кликнуть на нужный источник. - Если необходимо отфильтровать задания за определенные даты, заполнить поле
'"Период"
'.
__Для добавления нового задания:__
- Нажатию кнопку
'"Добавить"
' => Появится новая строка задания. - В столбце
'"Описание"
' внести новое задание.
- Дважды кликнув в других столбцах и развернув выпадающий список можно настроить другие реквизиты задания:
- Клиент (При создании автоматически ставится "АСП")
- Исполнитель (При создании автоматически ставится сотрудник, под которым осуществлен вход в базу)
- Приоритет: критический, высокий, средний, низкий (При создании автоматически ставится "Низкий")
- Тип: поддержка, разработка, доработка, внедрение.
- Проект
- Дата исполнения (Дата перевода задачи в статус "Выполнено")
- Статус (Отображает на какой стадии находится задача)
- ОД (Признак того что задача загружена из учётной системы омнидеска)
Так же можно просмотреть и скорректировать данные из __карточки задания__:
- Кликнуть по строке задания.
- Нажать кнопку
'"Открыть"
'. - Изменить данные и нажать кнопку
'"Записать и закрыть"
'.
= Работы =
__Работы__ создаются к задаче и фиксируют, что делали по определенной задаче.
Работы можно создать из раздела
'"Задания"
': - Дважды кликнуть в столбце
'"К"
' и нажать кнопку
'"Выбрать"
'. - В поле
'"Работа"
' установить галочку. Если не устанавливать галочку в поле
'"Работа"
' автоматически создастся комментарий к заданию. Если что-то пошло не так, то с помощью кнопки 
можно удалить комментарий.
- Внести текст работы
- Нажать кнопку 
.
или из раздела
'"Работы"
': - Зайти в раздел
'"Работы"
'. - Нажать кнопку
'"Добавить"
'.
- Внести новую работу.
- Также можно открыть карточку работы, кликнуть на кнопку
'"Открыть"
'.
- Внести изменения.
- Нажать кнопку
'"Записать и закрыть"
'.
__Алгоритм работы:__
- Посмотреть в разделе
'"Задача"
' задачи, оценить их приорритет. - Обратить внимание на столбец
'"К"
' прочитать комментарии и обратить внимание на уже существующие работы, назначенные на Вас.
- Если работ назначенных на нас нет можете создать их по шагам выше.
- После выполнения работы установить галочку в столбце
'"В"
' (она перечеркивается).
- Если задачу нужно перенаправить на другого сотрудника нужно в Заданиях поменять исполнителя. - Если требуется выполнить определенные действия, то создать Работу и тоже назначить на другого сотрудника.
