Перейти по ссылке https://bitrix24.net/oauth/select/?preset=im&IM_DIALOG=networkLines5831525a86a8ca29a2091b551be52508 (при необходимости авторизоваться в своем битрикс 24) после чего откроется чат с открытой линией АО АСП.
Со стороны АО АСП диалог начнется в контакт центр - список диалогов.

1. Открыть раздел «Маркет» в битрикс24

2. В поиске найти приложение «Межпортальные чаты» и установить его (доступно по подписке)



3. После установки нажмите «Открыть приложение»

4. Нажмите на кнопку «ЧАТ БОТ»

5. Заполните параметры: произвольное имя бота и название чата с ботом, и укажите ключ доступа, полученный от поддержки.

6. Первое сообщение необходимо отправить из чата клиентского портала. Сообщение придёт в открытую линию. В получившийся чат можно добавлять сотрудников.