14 очистка очереди заявок
Очистка очереди заявок
Раздел "Очередь заявок "Меркурий"" предназначен для просмотра заявок, которые отправляются или зависли в данный момент из интеграции в систему Меркурий ХС.
Очищать очередь заявок необходимо в том случае, если при разных действиях при обращении к системе Меркурий выходит одинаковая ошибка.
Для того чтобы очистить очередь заявок:
- Зайдите в Главное меню.
- Откройте пункт меню "Ещё".
- Выберите строку "Очередь результатов (Меркурий)".
В открывшемся окне можно увидеть есть ли зависшие заявки на данный момент или идет ли регистрация или запрос в Меркурий.
В случае, если необходимо просмотреть заявки всех пользователей, проставьте галочку "Все пользователи":
Для того чтобы удалить заявку из очереди, нажмите на кнопку "Очистить очередь заявок":
После чего можно обновить список (это можно сделать нажав на клавиатуре клавишу F5) и проверить что заявка удалилась:
Так же можно воспользоваться сокращённой версией очистки очереди заявок.
- В главном меню нажмите "Сервис".
- Выберите пункт "Очистка данных".
- Поставьте галочку рядом с пунктом "Очередь результатов заявок" и нажмите кнопку "Удалить".
- Откроется окно для подтверждения действия. Выберите "Да".
