Необходимо активировать асп шлюз: различия между версиями
Shihov (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Shihov (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
== Необходимо активировать АСП Шлюз == | |||
Если при работе в АСП Шлюз возникает ошибка | Если при работе в АСП Шлюз возникает ошибка | ||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
[[File:screenshot_1й.png]] | [[File:screenshot_1й.png]] | ||
1. Необходимо обратиться | 1. Необходимо обратиться: | ||
- '''Шлюз Коробка''' - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[5_асп.шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. <br/>- '''Шлюз Аренда''' - в техническую поддержку АСП | - '''Шлюз Коробка''' - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[5_асп.шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. <br/>- '''Шлюз Аренда''' - в техническую поддержку АСП | ||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
тогда нужно обратиться в техническую поддержку. | тогда нужно обратиться в техническую поддержку. | ||
Для сотрудника организации: зайти в кодген, удалить '''ключ шлюза''' и повторно активировать шлюз в '''Настройках программы'''. Если у вашего пользователя не хвает прав на выполнение операции обратитесь к ведущему менеджеру технической поддержки или руководителю отдела. | |||
[[File:screenshot_4й.png ]] | [[File:screenshot_4й.png ]] | ||
Если проблема массовая у клиентов '''Аренда АСП Шлюз''' обратиться к системному администратору. | Если проблема массовая у клиентов '''Аренда АСП Шлюз''' обратиться к системному администратору. | ||
[[Category:5 ошибки]] | [[Category:5 ошибки]] | ||
<vote type=1 /> | <vote type=1 /> | ||
Текущая версия от 11:24, 28 марта 2025
Необходимо активировать АСП Шлюз
Если при работе в АСП Шлюз возникает ошибка
1. Необходимо обратиться:
- Шлюз Коробка - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по инструкции.
- Шлюз Аренда - в техническую поддержку АСП
2. Активировать шлюз в Настройках программы
Если при активации шлюза возникает ошибка При активации шлюза произошел или шлюз уже был активирован ранее,
тогда нужно обратиться в техническую поддержку.
Для сотрудника организации: зайти в кодген, удалить ключ шлюза и повторно активировать шлюз в Настройках программы. Если у вашего пользователя не хвает прав на выполнение операции обратитесь к ведущему менеджеру технической поддержки или руководителю отдела.
Если проблема массовая у клиентов Аренда АСП Шлюз обратиться к системному администратору.
