14 очистка очереди заявок
Очистка очереди заявок
Раздел "Очередь заявок "Меркурий"" предназначен для просмотра заявок, которые отправляются или зависли в данный момент из интеграции в систему Меркурий ХС.
%%Очищать очередь заявок необходимо в том случае, если при разных действиях при обращении к системе Меркурий выходит одинаковая ошибка.%%
Для того чтобы очистить очередь заявок:
- Зайдите в Главное меню.
- Откройте пункт меню "Ещё".
- Выберите строку "Очередь результатов (Меркурий)".
Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/25f96cf842774abbba2596e1dfe5724c.png
В открывшемся окне можно увидеть есть ли зависшие заявки на данный момент или идет ли регистрация или запрос в Меркурий.
Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/3a19d34243411511103a3a2213218c6f.png
В случае, если необходимо просмотреть заявки всех пользователей, проставьте галочку "Все пользователи":
Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/fe9e6f7cad9c4d705be779885f50ac72.png
Для того чтобы удалить заявку из очереди, нажмите на кнопку "Очистить очередь заявок":
Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/ff37f185cc34adf2e92357040f33d35b.png
После чего можно обновить список (это можно сделать нажав на клавиатуре клавишу F5) и проверить что заявка удалилась:
Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/d0dfe457beb869af9cbe4ca30c468ce6.png
%%Так же можно воспользоваться сокращённой версией очистки очереди заявок.%%
- В главном меню нажмите "Сервис".
- Выберите пункт "Очистка данных".
- Поставьте галочку рядом с пунктом "Очередь результатов заявок" и нажмите кнопку "Удалить".
- Откроется окно для подтверждения действия. Выберите "Да".
