14 очистка очереди заявок

Очистка очереди заявок

__Раздел "Очередь заявок "Меркурий"" предназначен для просмотра заявок, которые отправляются или зависли в данный момент из интеграции в систему Меркурий ХС. __

%%Очищать очередь заявок необходимо в том случае, если при разных действиях при обращении к системе Меркурий выходит одинаковая ошибка.%%

Для того чтобы очистить очередь заявок:

 - Зайдите в Главное меню.

- Откройте пункт меню

'"Ещё"

'. - Выберите строку

'"Очередь результатов (Меркурий)"

'.

Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/25f96cf842774abbba2596e1dfe5724c.png

В открывшемся окне можно увидеть есть ли зависшие заявки на данный момент или идет ли регистрация или запрос в Меркурий.

Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/3a19d34243411511103a3a2213218c6f.png

В случае, если необходимо просмотреть заявки всех пользователей, проставьте галочку

'"Все пользователи"

':

Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/fe9e6f7cad9c4d705be779885f50ac72.png

Для того чтобы удалить заявку из очереди, нажмите на кнопку

'"Очистить очередь заявок"

':

Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/ff37f185cc34adf2e92357040f33d35b.png

После чего можно обновить список (это можно сделать нажав на клавиатуре клавишу F5) и проверить что заявка удалилась:

Файл://138018.selcdn.ru/KB images/omnideskru/7458/200281/d0dfe457beb869af9cbe4ca30c468ce6.png

%%Так же можно воспользоваться сокращённой версией очистки очереди заявок.%%

- В главном меню нажмите

'"Сервис"

'. - Выберите пункт

'"Очистка данных"

'. - Поставьте галочку рядом с пунктом "Очередь результатов заявок" и нажмите кнопку

'"Удалить"

'. - Откроется окно для подтверждения действия. Выберите

'"Да"

'.