Ошибки подключения

Некоторые пользователи при обращении к веб- и api- интерфейсам Меркурия получают ошибку вида «Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificate» или подобное, в результате чего соединение не устанавливается и сервисы интерфейсы Меркурия для пользователя недоступны.

Это сообщение об ошибке означает, что полученный SSL-сертификат от сервера *.vetrf.ru не может быть проверен с использованием имеющегося у пользователя корневого SSL-сертификата.

Большинство клиентских систем, которые регулярно обновляются, уже используют новый корневой SSL-сертификат «USERTrust RSA Certification Authority» (действительный до 2038), эти пользователи с проблемами не столкнулись.

Если клиентская система (операционная система или веб-браузер) не получала обновления с 2015 года, то для проверки SSL-сертификата все еще используется устаревший корневой SSL-сертификат «AddTrust External CA Root certificate» срок действия которого закончился сегодня 30.05.2020.

Этим пользователям необходимо срочно установить необходимые обновления операционной системы или браузера.

Для этого рекомендуем обратиться к обслуживающим техническим специалистам.